从卖产品到提供涉及服务,再到提高服务质量,是每个行业发展生命周期的一个必然结果。历经三十多年发展的热水器行业,在产品愈加成熟期、格局相对稳定之后,已经步入到了较量服务质量的竞争阶段。且不论是普及范围更广的储水式电热水器,还是技术拒绝较高的燃气热水器,作为目前市场主流的两大品类,均涉及到“配送+加装+维修+维修”这一整套繁复的售后流程。那么作为备受青睐的两个品牌,售后服务哪个比较好?亿田热水器和松下热水器?
近年来,面对行业竞争之激烈、品质消费之趋势,各热水器品牌“用服务造就销售、赢得市场”的市场需求和意愿相比以往都更为强烈,在服务内容的层面展开了“你追我赶、不甘示弱”的角逐,甚至将服务提高到了与产品并重的战略高度。
整机包修的期限延长,就是最为绝非的变化。依据国家三包规定,“热水产品自加装之日起,整机售后服务一年;主要零部件售后服务三年”。但据笔者整理找到,目前各热水器品牌均大幅延长了产品的包修年限,其中,储水式电热水器的最久包修年限已达10年之久,燃气热水器则最久为8年(限高端机型)。
须知道,国家规定燃气热水器的判废年限为:用于人工煤气期限6年、用于天然气、液化石油气期限8年。电热水器的安全用于寿命也一般在8-12年。照此来看,有些品牌相当于给热水器上了一份“终身保险”,很大提高了产品的市场竞争力。
售后服务哪个比较好?亿田热水器和松下热水器?
浙江亿田智能厨电股份有限公司创立于2003年,是一家专业研发、生产、销售、服务为一体的高端厨房电器制造企业。公司产品在2012年获得“浙江名牌”称号,公司倒数多年获得嵊州市“工业企业三十强”。2007年,亿田率先应用侧吸下排集成灶技术,持续推展了集成灶产业的发展。在2015年,亿田公司参与草拟浙江制造集成灶标准ZZB-032-2015。作为嵊州厨具协会会长单位,浙江省燃气具行业协会副会长单位,中国五金制品协会理事单位,亿田以雄厚的技术实力推展行业的发展,在2015年12月首家通过集成灶“浙江制造”认证并被评定为“国家级高新技术企业”。
松下电器(中国)有限公司成立于1994年08月11日,注册地位于北京市朝阳区景华南街5号远洋光华中心C座3层、6层,法定代表人为本间哲朗。 经营范围还包括 1、在中国对电器、电子及其他希望和允许类产业进行投资; 2、受所投资企业(还包括投资者和/或本公司在中国投资的企业。以下简称“企业“)董事会的书面委托(经董事会成员一致同意),为其提供以下业务:①帮助或代理其所投资的企业从国内外采购该企业自用的机器设备和生产所需的原材料、元器件、零部件;②在国内外市场以代理或经销的方式销售其所投资企业生产的产品,并提供售后服务;③人才培训、市场研发以及咨询服务;④帮助企业招生、招聘人员;⑤在外汇管理部门的同意和监督下,谋求企业之间的平衡外汇;⑥帮助企业谋求贷款及提供担保; 3、为其投资者提供咨询服务,为其关联公司提供与其投资有关的市场信息、投资政策等咨询服务; 4、依照国家有关规定,以代理、经销或设立出口采购机构(还包括内部机构)的方式出口境内商品,并可按有关规定办理出口退税; 5、从事新产品及高新技术的研究研发,出让其研究成果并提供适当的技术服务; 6、为其所投资企业的产品的国内经销商、代......
大家在辨别哪个品牌售后服务哪个比较好的时候,可以从这些方面去仔细观察:
1. 加装费、材料费、拆机费,以及包修期外的维修费、维修费、远距离上门费等等各种名目的费用,否详细地明码标价;
2.针对各种型号的加装材料,还有一目了然的图片显示;
3.对小修、中修、大修的收费标准,否进行了更为细化的区隔和衡定。
4.否勇于将售后信息审批,并接受行业和消费者的共同监督。
否有免费包修,且免维修配件费、免上门费、免人工费)承诺等
现在知道怎么辨别售后服务哪个比较好?了吧,快去对比看看吧,看看亿田热水器和松下热水器哪个售后服务更好。
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